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KPIs de clínicas médicas: o que são e qual a sua importância na gestão
KPI é a sigla para Key Performance Indicator, ou Indicador-Chave de Desempenho. Trata-se de uma métrica utilizada para medir o desempenho de um processo, atividade ou objetivo em uma organização. Os KPIs de clínicas médicas ajudam a monitorar qualidade do atendimento, eficiência operacional, lucratividade, entre outros aspectos importantes para a gestão. Benefícios dos KPIs para […]
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Estratégias de marketing para médicos e clínicas atraírem e fidelizarem pacientes
A captação de novos pacientes e a fidelização dos existentes são desafios para clínicas médicas. Em um mercado competitivo, contar só com a qualidade do atendimento não basta para garantir a sustentabilidade do negócio. É nesse contexto que entram as estratégias de marketing para médicos. Estratégias de marketing para médicos: captação de pacientes Para a […]
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Como evitar vieses cognitivos na gestão de clínicas médicas
Na gestão de clínicas médicas, as decisões estratégicas não podem ser tomadas com base apenas em intuições ou suposições. Entretanto, em algum momento, somos influenciados por vieses cognitivos, isto é, distorções no pensamento que podem impactar diretamente a forma como avaliamos informações e tomamos decisões. Renomados autores, como Daniel Kahneman, no livro Rápido e Devagar, […]
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Sistema 5S: o que é, benefícios e como aplicar em clínicas médicas
O sistema 5S é uma metodologia de origem japonesa criada para melhorar a organização, eficiência e disciplina em ambientes de trabalho, como a sua clínica médica. Baseia-se em cinco sensos, cujos nomes começam com a letra “S” em japonês: Por que aplicar o sistema 5S na gestão? O sistema 5S cria um ambiente de trabalho […]
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Gestão da Experiência
Gestão de Pessoas
Gestão Estratégica
Gestão Financeira
Qual o papel da gestão para a clínica médica?
Como é natural em qualquer profissão que exige alto grau de conhecimento técnico, médicos tendem a focar naquilo que sabem melhor: a medicina. Mas quando resolvem empreender criando um negócio, aparecem outras responsabilidades, inclusive a gestão para a clínica médica. Nesse sentido, vamos te mostrar o papel da gestão para a clínica médica, destacando não […]
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Entenda a diferença entre empreendedor e empresário no contexto médico
Embora frequentemente utilizados como sinônimos, existe diferença entre empreendedor e empresário. Por isso, vamos te explicar esses conceitos, apontar as principais diferenças entre eles e mostrar exemplos práticos no contexto de clínicas médicas. Conceitos de empreendedor e empresário O primeiro ponto é definir os conceitos de empreendedor e empresário. Confira! Empreendedor Empreendedores enxergam oportunidades onde […]
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Qual a relação entre suas emoções e o planejamento estratégico da sua clínica?
Saiba como suas emoções podem interferir no planejamento estratégico da sua clínica (e uma possível forma de usar isso a seu favor!). Ansiedade e procrastinação O desafio de criar um planejamento estratégico para a sua clínica, tarefa que requer esforço deliberado para resolver questões complexas, pode soar assustador. Isso, por sua vez, acarreta diversos sentimentos, […]
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